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Versand & Zahlung


1. Bestellung und Versand/Lieferung:

Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Alle Preise enthalten die gesetzliche MwSt.
Im Anschluß an die Bestellung erhält der Kunde per E-Mail ein Hinweisschreiben (Bestellbestätigung) mit angegebener Bankverbindung und danach (innerhalb 24 Stunden) eine Auftragsbestätigung, in welcher nochmals unsere Bankverbindung mit angegeben ist.
Wir versenden über Deutsche Post, DPD und GLS.
Bitte reklamieren Sie Transportschäden sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Die Kontaktmöglichkeiten sind im Impressum einzusehen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Versäumung der Reklamation oder Kontaktaufnahme für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen hat. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen zu können.

2 a. Porto – Frachtkosten (Versand Deutschland):

Ab einem Warenwert von 150,- Euro liefert die Fa. Animals-Favorit portofrei.
Unter einem Warenwert von 150,- Euro fallen 6,90 Euro Porto-/Verpackungs-Kosten an.
Bei Frischfleisch/Frostfleischlieferungen gelten die angegebenen Versandkosten aufgeführt unter  Punkt 5 – „Besondere Liefer- und Zahlungsbedingungen betreffend Frostfleischversand“ <hier klicken
Sonderversendungsformen, gewünscht von Ihnen werden mit ortsüblichen Zuschlag berechnet.
Bei Teillieferungen entstehen nur zusätzliche Versandkosten bei ausdrücklicher Vereinbarung.

2 b. Porto – Frachtkosten (Versand Ausland):   

bis 150,- € ab 15o,- €
Österreich, Benelux, Dänemark 15,- € 11,- €
Frankreich 19,- € 15,- €
Italien 24,- € 20,- €

Die Frachtkosten bei Sperrgut sind dementsprechend höher (ca. 20,00 Euro Aufschlag). 
Sonderversendungsformen, gewünscht von Ihnen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
Frischfleischversand ins Ausland in der Regel nicht möglich. Falls starkes Interesse diesbezüglich besteht, dann bitte uns extra kontaktieren. Beim Fertig-Barf Duck ist landesabhängig evtl. eine Anlieferung ab einer Abnahmemenge von 96 kg per Kühlspedition möglich.

3. Zahlung:

Bei Ihren Bestellungen wenn nicht anderes vereinbart, ist der Kaufpreis unmittelbar nach Vertragsabschluß als Vorabzahlung auf unser Konto zu überweisen. Sie können die Zahlung auch per Paypal vornehmen. Erst danach können wir die Ware an Sie versenden. Auch eine Zahlung per Nachnahme wäre möglich.
Per Paypal: Sie wählen bei den Zahlungsmöglichkeiten Paypal aus und loggen sich in ihrem PayPal-Konto ein oder melden sich falls NEU direkt bei PayPal an. Dann geben Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten bei Paypal ein, was sicher ist und gespeichert bleibt, damit Sie diese Daten nicht bei jeder Zahlung wieder neu eingeben müssen. Wenige Klicks und es ist bezahlt. Die Kontodaten bleiben auch nur Paypal bekannt und werden nicht dem Verkäufer übermittelt. Diese Zahlungsabwicklung ist für Sie kostenlos.
Per Vorabzahlung: Sie signalisieren uns (bzw. im Shop bei Bestellung vorgegeben) Ihre Vorabüberweisung / Vorkassezahlung und nach Verbuchung auf unserem Konto versenden wir die Ware. Unsere Bankverbindung bekommen Sie per Mail in der Bestellbestätigung u. Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Per Bankeinzug (für unsere Stammkunden): Wir benötigen ihre komplette Bankverbindung. Der Abbuchungsauftrag gilt bis auf Widerruf. Diese Zahlungsmöglichkeit gilt nur bei entsprechender Bonität.  
Auf Rechnung: Unsere gute und altgeführte Stammkundschaft ist von der Neuerung bereffend der allgemeinen Vorkasseleistung durch Überweisung nicht betroffen und hat zusätzlich weiterhin die Möglichkeit auf Rechnung bzw. Abbuchungsauftrag zu bestellen. In diesem Fall wird es auf Ihren Wunsch hin von uns manuell in unserem System umgestellt.

4. Lieferzeiten:

Die Lieferzeit beträgt maximal 4 Werktage sofern beim Artikel nichts anderes angegeben wird. Fallen in die Lieferzeit Sonn- und Feiertage, so verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

Die Lieferung bei Vorkasse erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen nachdem der Kunde seine Zahlung veranlasst hat, bei anderen Zahlungsarten (z. B. Nachnahme oder Lastschrift) innerhalb von 2-4 Werktagen nach Bestellannahme durch uns.

Zu Lieferverzögerungen kann es kommen, wenn die Ware bei Bestellung unverschuldet nicht am Lager vorrätig/verfügbar ist. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend informieren.

Bei Frostfleischlieferungen gelten die angegebenen Lieferzeiten aufgeführt unter Punkt 5 – „Besondere Liefer- und Zahlungsbedingungen betreffend Frostfleischversand““.

5. Besondere Liefer- und Zahlungsbedingungen
betreffend Frostfleisch / Frischfleisch:

Allgemeines zum Versand von Fertig-Barf Duck oder Frostfleisch: Wir verpacken das Frostfleisch in Kartons, die mit Styropor ausgekleidet sind. Im Sommer werden auch noch mehrere Kühlakkus dementsprechend (abhängig von der Wärme)  beigegeben. Um den unterstützenden Effekt des Eigenkühlens beim Frostfleischversand zu sichern, ist eine Mindestbestellmenge von 20 kg zum kühl halten der Ware während des Versandes vorgegeben (beim Duck Naturfutter 16 kg Minimum).  

Achtung – wichtig - bitte folgendes beachten:

  • Wir haben für den Frostfleischversand eine Mindestbestellmenge von 20 kg (bei Duck-Naturfutter von 16 kg) vorgegeben. 
  • Hierdurch haben Sie mehrere Wahlmöglichkeiten bei der Bestellung pro Paket: entweder 20 Kg (Mindestmenge) oder 28 kg. Beim Duck-Naturfutter sogar bis zu 35 kg (Höchstmenge).
  • An extrem heißen Sommertagen behalten wir es uns vor, die Tiefkühlartikel erst bei günstigerer Witterung zu versenden. 
  • Selbst wenn das Frostfleisch etwas an- oder aufgetaut sein sollte, ist dies kein Mangel, es kann bedenkenlos verfüttert oder wieder eingefroren werden. Für Futtermittel gelten hierbei andere Bestimmungen, als für Lebensmittel. So stellt ein Antauen der Ware keinen Qualitätsverlust dar und berechtigt nicht zu Regressforderungen.
  • Zu den vorgegebenen Versandkosten (genauere Infos darunter) betreffend Frostfleisch: Durch die speziellen Sonderverpackung fallen anteilig gesamt 9,90 € Versandkosten pro Paket an (ohne Pfand). Dies beinhaltet den Versand, die zusätzlichen Materialkosten (Styropor und bei extremer Wärme noch Akkus) und das Handling (entstandener Verpackungsmehraufwand).
  • Ebenfalls müssen Sie dafür Sorge tragen, dass am Anliefertag, ein Termin welcher von uns vorangekündigt wird, die Paketannahme gesichert ist bzw. jemand die Ware bei Ihnen zu Hause entgegen nehmen kann, oder gegebenenfalls ein Nachbar beauftragt wird die Ware anzunehmen. Da der Versender, in diesem Fall DPD oder GLS ausschließlich gegen Unterschrift abliefert, können Sie bei Ihrem zuständigen DPD oder GLS Depot eine Abstellgenehmigung beantragen. So kann der Paketdienst bevollmächtigt bei Abwesendheit die Ware bei Ihnen abstellen 
  • Ein durch Sie nicht annehmen können der Ware oder verweigern wäre so grundlos und ginge komplett zu ihren Lasten.
  • Frostware / Kühlware, die durch Nichtantreffen oder Verweigerung wieder an uns zurück gesendet wird, verdirbt zwangsläufig und daher übernehmen wir hierbei keinerlei Schadensersatzansprüche und leisten hier auch keine Rückzahlung / Erstattung.
  • Frostfleisch / Frischfleisch, Fertigbarf Duck, rohe Knochen und Knorpel sind von der Rückgabe ausgeschlossen !
Spezielle Bedingungen betreffend Fertigbarf - Duck:
  • Bitte berücksichtigen Sie, dass die Warenanlieferung per Kühlspedition ab einer Menge von 96 kg erst 4 Tage (Werktage) nach  Bestellungs- bzw. Zahlungseingang erfolgt.
  • Bei Bestellmengen unter 96 kg beachten Sie bitte, dass der Warenversand für das Fertigbarf – Duck  in der Regel 1 x wöchentlich jeweils Mittwochs stattfindet (Montags und Dienstags nach Absprache möglich).
  • Bei einer Abnahmemenge von 96 kg wird porto- und pfandfrei ins Haus geliefert (in diesem Fall Waren-Anlieferung  per Kühlspedition). Bei dieser frachtfreien Abnahmemenge werden beim Bestellvorgang im Shopsystem Portokosten für Sie sichtbar angezeigt, die in diesem Fall keine Gültigkeit haben und von uns wieder manuell gelöscht werden. So dient Ihnen dies lediglich als Anhaltspunkt über den aktuellen Stand der Bestellung.
  • Bei der Mindestabnahmemenge von 16 kg und/oder 32 kg und/oder 35 kg (höchstzulässiges     Gesamtgewicht/Paket) fallen pro Paket 8,50 € Versandkosten anteilig an. Diese beinhalten 5,50 € für den Frachtkostenanteil + 3,00  €  für Handling und Sondermaterial (Styropor und bei extremer Wärme noch Kühlakkus als spez. Kältesystem zum sicheren Kühlversand).
Spezielle Bedingungen betreffend Frostfleisch:
  • Da wir nur frische Qualitätsware aus frischer Schlachtung und Verarbeitung versenden, beachten Sie bitte, dass der Warenversand für das Frostfleisch in der Regel 1 x wöchentlich jeweils Mittwochs stattfinden kann (Montags, Dienstags, Donnerstags nach Absprache möglich),
  • Die Vorlaufzeit für eine Bestellung und Zahlung mit z.B. Berücksichtigung Versand Mittwoch ist spätestens der zurückliegende Freitag. Ist es mal sehr eilig, kann gegebenenfalls auch Montags und Dienstags versendet werden.
  • Bei der Mindestabnahmemenge von 14 kg und/oder 28 kg (höchstzulässiges Gesamtgewicht/Paket) fallen pro Paket 8,50 € Versandkosten anteilig an. Diese beinhalten 5,50 € für den Frachtkostenanteil + 3,00  €  für Handling und Sondermaterial (Styropor und bei extremer Wärme noch Kühlakkus als spez. Kältesystem zum sicheren Kühlversand).

6. Bücherversand:

Bücher unterliegen der Buchpreisbindung, so können auf diese keine Rabatte gewährt werden.  Auch evtl. Preiserhöhungen der Verlage müssen wir unmittelbar weiter geben.

7. Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben (z.B. Frostfleisch/Frischfleisch, Fertigbarf Duck) können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

8. Sonderkonditionen für Sammelbesteller (Großmengenabnahme) und Züchter

Wir freuen uns, daß Sie sich für unser Rabattsystem interessieren.

Sammelbesteller:
Sie möchten gerne für Ihre Verwandten, Freunde und Bekannten mitbestellen und kommen hierdurch auf höhere Bestellwerte. Als Entlohnung für diese Mühen erhalten Sie bei uns als registrierter Sammelbesteller bei Bestellungen ab 250,00 € 3 %  und ab einem Bestellwert von 390,00 € erhalten Sie 5 % Rabatt, der auf Ihrer Rechnung zum Schluß in Abzug gebracht wird. Für diese Registrierung melden Sie sich bitte direkt auf unserer Hauptseite (Login) an. Ihre Konditionen durch Abzug des Rabattes gelten allerdings immer nur und erst bei Bestellungen ab dem Wert von 250,00 €. Weitere Informationen und Bedingungen hierzu erhalten Sie bei Anforderung der Sonderkonditionen.

Züchter
Sie sind eingetragener Züchter und möchten von unserem Rabattsystem profitieren, dann können Sie sich mit Ihrer Zwingerschutzkarte bei uns als Züchter registrieren lassen. Dies durch Anmeldung direkt auf unserer Hauptseite unter Login. Vor der Freischaltung benötigen wir dann noch Ihre Zwingerschutzkarte, die Sie uns am besten faxen oder eingescannt mailen, da wir uns das Recht der Nachprüfung ausdrücklich vorbehalten.  Bis auf wenige Ausnahmen sind für Sie fast all unsere Produkte rabattfähig.  Fällt bei Ihrer Bestellung mal ein Produkt bzw. Artikel  nicht in eine Rabattfähigkeit, dann werden Sie von uns vor Auftragsweiterbearbeitung schriftlich per Mail informiert, bzw. wird Ihnen die Auftragsbestätigung dann dementsprechend korrigiert zugesendet. Ihre Züchterkonditionen durch Abzug eines Rabattes gelten allerdings immer nur und erst bei Bestellungen ab einen Wert von 190,00 Euro. Rabattstaffelung: ab 190,00 Euro 6% Rabatt auf viele unserer Produkte, außer Bücher; ab 350,00 Euro 8 % Rabatt auf viele unserer Produkte, außer Bücher.  Hierzu gilt: bei der Trockennahrung muß jedes Paket immer mit dem höchstzulässigen Gesamtgewicht von 30 kg befüllt sein wie z.B. 2 x 15 kg oder 4 x 15 kg usw., so müßten bestimmte Bestellschritte eingehalten werden. Weitere Informationen und Bedingungen hierzu erhalten Sie bei Anforderung der Sonderkonditionen.

Bitte beachten Sie, dass wir den Rabatt auf der Rechnung nur dann ausweisen können, wenn Sie die angegebenen Bestellwerte bei Ihrer Bestellung erreicht haben.

 
Preise inkl. gesetzlicher MwSt. und zzgl. Versandkosten
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